清明小长假喜摘“丰收果”
凯里车务段实现旅客发送和客票收入双增长

    

  本报讯(通讯员 蔡可莹 彭亮)4月7日是清明小长假最后一天,凯里车务段迎来返程客流高峰,单日发送旅客5万余人次。4月4日至4月7日,该段共发送旅客13.3万人次,其中直通长途客流3.5万人次、管内短途客流9.8万人次,旅客运输收入1304.4万元,各项客运统计数据节节攀升,实现了旅客发送量和客票收入双增长。
  近年来,随着贵州经济形势持续向好,人民群众生活水平日益提高,该段管内在清明小长假期间返乡扫墓、踏青观光、探亲访友的客流增幅较为明显。据相关数据统计分析,该段清明节期间客流主要以贵阳、凯里南、铜仁南、玉屏、凯里、镇远、都匀、独山等短途客流为主,其中高铁列车以其快捷、便利、舒适的特点吸引了大量客流,已成为更多旅客出行的首选。
  为满足清明小长假期间旅客出行需求,该段13个客运办理站提前制定大客流组织预案,根据列车到发时刻、热门车次、重点时段等信息,实行动态售票窗口机制,协调安排预备售票员随时增援加开售票窗口,减少旅客排队等待时间。
  针对清明小长假期间旅客出行时间集中、出行计划性强、出发和返程时间安排紧凑等特点,该段在放假当天和最后一天及旅客出行高峰时段,加强进站、候车、乘车、出站组织工作。对乘车旅客多、站停时间短的列车,采用“分段放行”的方式控制好客流流量、流速。
  为提升旅客出行体验,该段在LED显示屏、公告栏上适时发布客流动态、旅行提示、出行小贴士、余票、爱心接力服务等信息,从售票组织、取票引导、验证验票、站台候车、出站疏导、中转换乘等环节加强组织,优化岗位分工,及时增派支援人员,让乘降组织忙而不乱,保证了客运组织安全有序。
  与此同时,针对清明节期间容易出现旅客携带鞭炮、香烛、纸钱等物品乘车的实际,该段要求车站值班干部履职尽责,加大安检查危、验证验票检查力度,确保旅客人人手检、行李件件过机、液体必查、可疑行包必开、可疑人员必问,卡死堵牢每一个口子、每一个环节、每一个通道。
  此外,该段还加强车站消防器具、候车室插座、电梯、电器等设备设施的维护管理,全面排查、整治安全隐患,并采取“定人、定责、定区域”的保洁方式,加大候车室、售票厅、饮水点、厕所等处所的卫生清扫力度,为旅客提供舒适的候车、乘车环境,确保旅客走得顺心、走得舒心。

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